- OP MAAT GEMAAKT - 
advies + procesbegeleiding
 

Als content jullie strategie is om klanten te binden, dan is je branded tone-of-voice het middel om onderscheidend te klinken. 

 

Wonderwings legt de tone-of-voice van jullie merk vast, zodat iedereen die content maakt -geschreven, gesproken of verbeeld - dat doet vanuit de stem van jullie merk. 

 

Daarom zetten we de volgende stappen: 

 

  • In een interactieve dagsessie vertalen we de uitgangspunten van het merk naar tone-of-voice, samen met een gemeleerd team uit jullie organisatie. 
     

  • We werken de gemaakte keuzes uit en leggen we dat vast. In een word-document, of in een andere vorm, als dat beter past bij jullie interne communicatie. 
     

  • We volgen dit op met instructieworkshops voor gespecialiseerde teams (contentmanagement, customer service, cross mediale redacties, corporate communicatie, HR & recruitment bijvoorbeeld). Daar zoomen we in op hun praktijkvoorbeelden en we verrijken zo het tone-of-voice document. 
     

  • Tenslote houden we de tone-of-voice levend in regelmatige redactie overleggen. De nieuwe content wordt tegen het licht gehouden en we stimuleren een constante verbeterstroom. 

 

Zodat je contentstrategie ook echt anders klinkt en daardoor de manier is om klanten aan je te binden. 

 

We deden dit al voor Ziggo en SNS, Baobab en Ikea. Straks ook voor jou? 

 

 

Als jullie willen leveren op de merkbelofte, zijn inzichtgedreven proposities de manier om dat te bewijzen.   

 

 

En die inzichten vind je in alle klantcontacten, door de organisatie heen. Wonderwings leert jullie inzichtgedreven werken en proposities ontwikkelen die klanten willen en jullie merk versterken. 

 

Daarom zetten we de volgende stappen: 

 

  • In 4  interactieve dagsessies leert een crossfunctioneel team klantinzichten verzamelen en  vertalen naar onderscheidende proposities. 
     

  • Tussendoor krijgt iedereen huiswerk om het proces van inzichtgedreven werken in de vingers te krijgen. 
     

  • We stellen het team samen op basis van een korte competentietest; zodat we de juiste mensen aan tafel krijgen bij het ontwikkelproces
     

  • En we helpen met het uitrollen van de inzichtgedreven proposities,

    • in samenstelling en coaching van  implementatieteams

    • in valideren van de gevonden insights en proposities onder prospects

 

 

 

Zodat je in 6 weken naar een inzichtgedreven organisatie kantelt.  

 

We deden dit al voor SDB Groep, VvAA, TNO. Straks ook voor jou? 

 

 

branded tone-of-voice

inzichtgedreven werken

copyright wonderwings. voor merken die op hun belofte willen leveren. Nu en morgen.